GENERELLE AVTALEBETINGELSER MELLOM DATABASEHUSET OG KUNDEN
Avtalebetingelsene gjelder ved kjøp av en eller flere av tjenester.
1.Generelt ved bestilling av domenenavn og webhotell/epost/andre tjenester
1.1 Ved bestilling av domenenavn faktureres kunden etter at domenenavnet er registrert.
Ved bestilling av webhotell/andre tjenester faktureres kunden etter at produktet er levert.
Abonnement for bestilling av webhotell/andre tjenester gjelder for 12 måneder, og løper til kunden avbestiller. Tjenestene faktureres forskuddsvis pr. 12 måneder. Faktura har 14 dagers betalingsfrist..
Ved skriftlig purring debiteres avgift innenfor gjeldende lover og regler, for tiden 50 kroner i purregebyr samt 12% rente p.a.
NB!! Ved avbestilling av tjenestene har kunden en oppsigelsesfrist på 3 mnd. før ny avtaleperiode for abonnementet trer i kraft. Oppsigelse skal være DATABASEHUSET ihende skriftlig enten via epost, brev eller faks.
1.2 For domeneregistreringer: Om det gjeldende navn allerede er registrert som domenenavn, kan ikke DATABASEHUSET gjennomføre noen registrering. DATABASEHUSET tar heller ikke ansvar for om noen annen har registrert det bestilte domenenavnet innen registreringsprosessen i respektive land er gjennomført, eller hvis oppdraget viser seg umulig å gjennomføre på grunn av andre hindringer.
Bestilleren har ansvar for at bestillingen ikke strider mot gjeldene regler for registrering under de respektive domener. Disse reglene bestemmes av den lokale registreringsautoriteten.
For .no-domenenavn er dette NORID, for internasjonale toppnivådomenenavn (com/net/org) er dette ICANN. Forøvrig gjelder Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy vedtatt av ICANN.
Bestilleren er ansvarlig for at de navn som skal registreres ikke krenker tredje parts immaterielle rettigheter, f.eks. i form av registrerte eller innarbeidede varemerkerettigheter. Ved bestilling av et domenenavn, binder kjøperen seg juridisk til kjøpet for hele gyldighetstiden.
Etter at et domenenavn er endelig registrert, så er det ikke mulig og få det kansellert, forandret eller slettet før gyldighetstiden er utløpt. DATABASEHUSET forbeholder seg retten til å nekte å behandle bestilte domenenavnregistreringer.
2. Priser / Prisendringer
2.1 Alle priser kan endres, økninger i pris kan endres med minimum 3 måneders varsel, med virkning fra avtalens fornyelse eller første forfall. Melding om prisendringer sendes som epost til den epost-adressen som oppgis ved bestilling. Kunden kan innen den samme fristen si opp avtalen, dersom prisendringen ikke aksepteres. Kunden oppfordres til å informere DATABASEHUSET om eventuelle adresseendringer, såvel som forretningsadresse/bopel som epostadresse.
Alle priser som er oppgitt på DATABASEHUSET websider er UTEN merverdiavgift, med mindre annet er oppgitt. Eventuelle endringer i merverdiavgiften eller andre statlige avgifter, herunder avgifter fra domeneutstedere, vil bli videreført til kunden ved det første betalingstidspunkt etter endringen har trådt i kraft.
3. Tjenestene
3.1 - Domeneregistrering/administrasjon
DATABASEHUSET forplikter seg til å sørge for en forsvarlig søknadsprosess, for registrering av domener enten dette inkluderer søking, registrering, parkering, eller administrasjon av domenenavn.
3.2 - Webhotell
Avtalen gir kunden tilgang på en av webserverne som DATABASEHUSET til enhver tid benytter. Kundens hjemmesider skal gjøres tilgjengelig for brukerne av Internett.
Videre gir avtalen kunden tilgang til 5 epostadresser på en av mailserverne som DATABASEHUSET til enhver tid benytter. Kundens epost skal kunne brukes til sending og mottak av elektronisk informasjon på Internett.
STANDARD WEBHOTELLPAKKE inkluderer:
50 MB lagringsplass
10 E-postadresser
Støtte for:
-NET
-FTP
-FRONTPAGE SERVER EXTENTION
-ASP 3.0
-ACCESS DATABASE
3.3 - Web / applikasjonsutvikling
DATABASEHUSET forplikter seg til å utvikle nettsider og applikasjoner i henhold til avtalte spesifikasjoner. DATABASEHUSET forplikter seg videre til i ettertid å vederlagsfritt utbedre programatiske/tekniske feil/mangler ved kundens produkt, dette inbefatter dog ikke oppgradering/videreutvikling av produktet.
DATABASEHUSET yter gratis telefonsupport /veiledning i bruk av webapplikasjoner utviklet av DATABASEHUSET .
Web/ applikasjonsutvikling faktureres i sin helhet ved sluttføring/godkjennelse av produkt med 14 dagers varsel.
4. Kundens plikter
4.1 Domenesøknad/bestilling av webhotell/epost/andre tjenester utføres av DATABASEHUSET på bakgrunn av informasjon fra kunden. Ved bestilling av .no-domenenavn kreves egenerklæring tilsendt fra kunden før domenenavnet registreres. Denne tilsendes kunden på epost så snart vi har registrert kundens søknad. Kunden er selv ansvarlig for at den informasjon som han/hun oppgir er riktig. Ved å oppgi feil navn, kontaktperson, gateadresse, postadresse, epost-adresse, registreringsnummer etc. kan DATABASEHUSET ut fra en skjønnsmessig vurdering slette bestillingen. All korrespondanse vedrørende eksempelvis prisendring, varsling om unormalt høy trafikk og annen kundeinformasjon skjer per epost. Eventuelle meldinger fra DATABASEHUSET til kunden skal regnes som mottatt og kjent, forutsatt at DATABASEHUSET kan godtgjøre at slik epost er sendt.
5. Drift av domene
5.1 Det er kundens ansvar og risiko at søknaden er i samsvar med domeneutsteders navnepolitikk for tildeling av det aktuelle domenenavn til enhver tid. DATABASEHUSET vil søke å informere kunden om domeneutsteders retningslinjer. Kunden er selv ansvarlig for å ha sjekket andres eventuelle immaterielle rettigheter, før registrering og/eller bruk av det aktuelle domenenavnet. Kunden skal holde DATABASEHUSET skadesløs ved søksmål i tvister som måtte oppstå mellom parter i eventuelle rettighetskonflikter.
5.2 Webkapasitet
Dersom brukerens websider belaster over den avtalte lagringsmengde, over en periode på en måned, skal DATABASEHUSET informere kunden om dette, og anbefale kunden om enten å fjerne data eller oppgradere tjenesten. Dersom kunden ikke innen 1 måned foretar endringer betraktes dette som en bestiling på oppgradering av tjenesten til neste nivå. Tjenesten blir da fakturert etter satsene for det oppgraderte nivå. Der kundens websider genererer mer trafikk enn det DATABASEHUSET anser som normalt, tatt i betraktning den løsning som er valgt, skal DATABASEHUSET per epost/telefon gi brukeren varsel om dette og tilby alternative løsninger. Dersom kunden ikke følger opp denne advarselen, forbeholder DATABASEHUSET seg retten til å si opp avtalen. Dersom brukeren har lagt ut programvare som forårsaker feil og problemer på serveren som belaster andre brukere på samme server, forbeholder DATABASEHUSET seg retten til å be brukeren om å stoppe bruken av den aktuelle programvare. Dersom kunden ikke følger opp denne advarselen, forbeholder DATABASEHUSET seg retten til å si opp avtalen. I særlig graverende tilfeller forbeholder DATABASEHUSET seg retten til å stenge kundens nettsted med øyeblikkelig virkning.
5.3 Webinnhold
Brukeren er selv ansvarlig for å lage, legge inn, oppdatere den informasjon som ønskes etablert på eget internettområde. Alt innhold som legges ut på tjenestemaskinen er kundens/brukerens ansvar og brukeren beholder selv eierskap og opphavsrett til det materialet som legges ut. Kunden og brukeren er selv ansvarlig for alt materiale som legges ut på tjenestemaskinen og at lover og opphavsrettslige bestemmelser ikke blir krenket. Kunden og brukeren er også ansvarlig for at eventuelle nødvendige konsesjoner fra offentlige myndigheter foreligger. Dersom brukeren har lagt ut programvare som forårsaker feil og problemer på serveren, som belaster andre brukere på samme server, forbeholder DATABASEHUSET seg retten til å stenge brukerens web eller be brukeren om å stoppe bruken av den aktuelle programvare.
DATABASEHUSET forbyr nettsteder som:
a) fremmer rasehat, eller viser grusomme eller umenneskelige voldshandlinger på en måte som får informasjonen til å virke ufarlig eller rosverdig
b) viser hardpornografisk materiale
c) handler om overgrep eller seksuelt misbruk av barn
d) viser seksuelle handlinger mellom mennesker og dyr
e) er egnet til å utsette barn og unge for umoralsk eller skadelig påvirkning
Det samme gjelder distribusjon av linker eller bilder, samt distribusjon/linking av/til "warez" (piratkopier av kommersiell programvare/spill). DATABASEHUSET forbeholder seg retten til å stenge tjenester som ifølge vår fortolkning bryter slike regler. Stengning kan foretas umiddelbart uten forvarsel, og uten rett til erstatning/kompensasjon.
6. Overdragelse eller flytting
6.1 - Domene
Kunden er rettighetshaver til det domenet som tildeles, og er i sin fulle rett til å overdra domenenavnet mot å betale de avgifter de individuelle domeneregistrar krever for overdragelse av domenet. Overdragelse av domenet innebærer ikke endring i avtale om parkering, domeneadministrasjon etc.
6.2 - Domeneadministrasjon/webhotell
Kunden har rett til å flytte sitt domenenavn til en annen leverandør dersom kunden ikke har utestående beløp hos DATABASEHUSET tilknyttet til domenenavnet, men er ansvarlig for påløpte kostnader frem til utløp av inneværende avtaleperiode. Dersom kunden flytter domenenavnet til en annen leverandør uten at regning for enten domeneregistrering, webhosting/webdesign eller årsavgift, er betalt til oss, forbeholder DATABASEHUSET seg retten til å flytte domenenavnet tilbake til DATABASEHUSET egne serverområder igjen inntil innbetaling er registrert. Kunden kan ikke overdra sine rettigheter og forpliktelser under denne avtale uten skriftlig samtykke fra DATABASEHUSET . Dette samtykket forutsetter at kunden har betalt for de tjenester som er bestilt frem til utløpet av inneværende avtaleperiode.
7. Force majeure 7.1
Dersom gjennomføring av avtalen helt eller delvis hindres, eller i vesentlig grad vanskeliggjøres av forhold som ligger utenfor partenes kontroll, suspenderes partenes plikter i den utstrekning forholdet er relevant, og for så lang tid som forholdet varer. Slike forhold inkluderer, men er ikke begrenset til, streik, lockout, linjefeil hos teleoperatør, samt ethvert forhold som vil bli bedømt som force majeure.
8. Forbehold
8.1 Vi tar forbehold om trykkfeil på vårt nettsted, www.databasehuset.no. Vi forbeholder oss retten til å forandre eller oppdatere innholdet på nettstedet etter behov. Vi tar ikke ansvar for websider som har linker til oss eller som vi har linker til. Vi har ingen kontroll over eller ansvar for websider du kommer i kontakt med via vår hjemmeside.